案例：孟女士家里计划装修，可碰到一些装饰公司提出要交纳装修诚意金，这就让她犯难了。经了解，现在不少家装公司都要向业主收取1000-5000元不等的装修诚意金才安排上门看房、出图。理由是担心一旦设计理念和图纸给了业主，业主拿着设计图找另外一家公司装修，那么出图的公司就白干了。
孟女士认为，业主找不同的装修公司看房并提供设计方案，自己在其中选择一家最满意的公司委托其装修这是天经地义的事情。没看设计方案就先交了诚意金，岂不等于被迫提前决定用哪家装饰公司了?
上海新房开盘专家支招：装修诚意金是霸王条款，是不应该收取的。即使收取了，也是可以全额退回给业主的。而且收据上注明的应为订金而非定金，因为这是未确定的事情。
对于装饰公司的设计图问题，有诚信的装饰公司是这样处理的：看房后，他们会在一些家居杂志或自己的图库里找一些效果图给业主参考，以确定设计风格。业主确定后，他们会设计一个整体效果图和平面图让业主参考。业主可到装饰公司看设计效果图，但不能拿走。装饰公司可以酌情交一张客厅效果图和平面图给业主。
业主根据各装饰公司的设计进行比较时要适当问一些问题，如这个设计效果是怎样做的?选用什么材料?造工是否复杂?造价是否昂贵?成品是否如设计效果图一样?产品的耐用性、危险性如何?然后再选定一家包括报价、工期等都合适的公司帮自己装修。
当上述这些要素都确定后，业主须向装饰公司索取详细的合同与报价，合同与报价需要分开两份独立的文件，报价要详细到每一项明细，业主应仔细审定后再与装饰公司签订合同与报价。此时，业主可付一定的订金。装饰公司将业主需要的所有的平面图、效果图、立面图等交给业主，业主需要和装饰公司确认每张图纸和详细的报价，如有疑问，可以修改(含报价)，待确定后再开工。
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标题：装修诚意金该不该交能不能退?业主权益怎保证
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